台南市政府工務局接獲某診所於19日中午發生電梯重大意外事故的報案後，立即展開調查。經初步確認，該電梯為未申請之貨梯，將依建築法91條規定對建物所有權人、使用人作出處罰，並停止使用货梯。此外，工務局還將移送地檢署偵辦此案。

在後續的調查中，發現事故現場疑為診所內部使用之貨梯設備發生故障，導致人員遭受重大傷害。消防單位接到報案後，迅速到場處理，並由警方進行現場採證及事故調查。經過初步調査，該電梯未取得合法使用證明文件，涉嫌違反建築法第73條及第77條規定。

工務局指出，建築物內的昇降設備需依法申請許可、完成檢查並取得合法證明後才得以使用。管理人和使用單位有責任確保設備安全，並負擔維護及安全管理的責任。為了遵從法律規定，工務局將依法蒐證，移送地方檢察署進行偵辦。

在此事件中，工務局強調，各建築物所有權人、管理人及使用單位應確實依照相關法規辦理昇降設備的申請、檢查和維護保養作業。同時切勿使用未經合法檢驗或未取得許可之設備，以維護公共安全。